dépannez-vous !

Cette rubrique vous permettra de vous dépanner vous-même, pour des petites pannes qui sont très courantes et qui ne nécessitent pas l’intervention d’un technicien.

Quelques dépannages que vous pouvez faire vous-même :

écran noir après avoir entré son mot de passe sur Windows 10 :

il s'agit d'un problème très courant, qui la plupart du temps se résout en forçant le PC à redémarrer : maintenir appuyer pendant 10 secondes (impératif, même si il s'éteint avant laissez appuyer) le bouton "marche/arrêt" de votre ordinateur. Relancez le normalement ensuite.

l'imprimante Wifi refuse d'imprimer :

Eteindre l'imprimante, éteindre la box internet. Rallumer la box, attendre qu'elle soit complètement initialisée et rallumer l'imprimante. Ca devrait fonctionner.

l'imprimante branchée par câble USB ne fonctionne pas :

Brancher sur un autre port USB du PC, voir sur un autre PC si possible. Essayez avec un autre câble. Si ça ne fonctionne toujours pas même sur un autre PC, il est possible que le contrôleur USB dans l'imprimante soit HS, ce qui rend l'imprimante inutilisable si elle ne possède pas de mode Wifi.

mon ordinateur équipé de Windows 8 ou 10 est particulièrement lent, il bug, des logiciels ne se lancent pas, etc :

il s'agit d'un problème assez courant, qui la plupart du temps se résout en forçant le PC à redémarrer : maintenir appuyer pendant 10 secondes (impératif, même si il s'éteint avant laissez appuyer) le bouton "marche/arrêt" de votre ordinateur. Relancez le normalement ensuite.

Maxime Brunier - dépannage informatique à domicile

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